Distributore automatico benzina, mancato risarcimento

Spett.le ADUC,
Oggi sono andata al distributore di benzina per effettuare il rifornimento alla mia macchina e solitamente il rifornimento viene eseguito a mezzo personale specializzato. Essendo periodo di ferie, l'erogazione avviene a mezzo distributore automatico. Quindi ho preso dal mio portafoglio ¤ 15,00 (quindici/00) e ho inserito correttamente il suddetto importo, prima la banconota da dieci poi quella da cinque spingendo il pulsante relativo alla pompa n. 3, nel momento in cui vado ad inserire la pistola nel serbatoio la benzina non usciva pur stringendo la maniglia in modo corretto. Presso il distributore vi era, nonostante vi fosse indicato il mancato rifornimento a mezzo personale, dei dipendenti della stazione di servizio e anche lo stesso titolare, dove ho fatto presente il mio disservizio. Un dipendente mi ha detto di aspettare per almeno 6 minuti la ricevuta del mancato rifornimento. Ho aspetto 10 minuti ma nessuna ricevuta è mai stata emessa. Sono andata nell'ufficio del capo della stazione di servizio e ivi presente anche il titolare, dove mi è stato detto che io avevo erogato benzina per tale importo, in quanto il distributore è ripreso da telecamere. Un dipendente però mi ha confidato che potrebbe essere successo che immediatamente dopo l'inserimento dell'importo, qualcun altro potrebbe essersi furtivamente introdotto nel ambito del mio rifornimento e abbia lui acquisito a mia insaputa di tale importo in benzina. Mi chiedo è possibile che questo succeda? E se posso procedere legalmente nei confronti del titolare della stazione di servizio? Cordiali saluti.
Gloria, da Serravalle (RS)