Distacco Telecom operato da Infostrada

Il 24/06 vengo contattato telefonicamente da Infostrada per il passaggio ad operatore unico, poichè fino ad allora pagavo il canone Telecom e il traffico ad Infostrada. L'offerta proposta dall'operatrice mi sembrava valida, ma mi riservavo, prima di accettarla, di leggere il contratto scritto, che mi veniva assicurato sarebbe stato spedito subito via mail o al più tardi il giorno dopo e che comunque avrei avuto 10 giorni di tempo per recedere. Non ricevendo nulla (la mail con il contratto arriverà il 22/7), il 03/07 ho inviato racc. A/R per recedere da qualsiasi pratica in corso per il passaggio ad operatore unico (avvenuta consegna del 06/07). Nel colloquio telefonico (prima della registrazione) avevo capito che la mia adesione avrebbe consentito solo l'avvio della procedura e che il passaggio ad operatore unico sarebbe avvenuto solo dopo la firma e che, manifestando l'intenzione di recedere, non si sarebbe prodotto alcun effetto. Invece, tramite il serv. clienti Infostrada 155, scopro che il distacco è stato effettuato immediatamente il 24/06, allo stesso tempo, e qui faccio fatica a capire, lo stesso serv. clienti, mi comunica che la disattivazione da Telecom data il 08/07 per essere riattivata, a seguito del mio recesso, il 09/07. Fino al 14/07 il telefono non funziona (nemmeno emergenze) e viene scollegata anche la connessione internet Alice, nonostante nel contatto telefonico del 24/06 mi venisse assicurato, dietro mia precisa richiesta, che potevo continuare ad utilizzarla anche passando ad Infostrada come operatore unico. Riattivare la linea Telecom mi è costata 96 eur e il recesso anticipato di Alice eur 48 (fatture ancora da ricevere), ma visto che ritengo scorretto avermi fatto credere la possibilità di mantenere Alice e poichè credo che non siano state fornite tutte le informazioni previste all'art. 70 del cod. delle comunicazioni e dall'art. 2 della del. 664/06/CONS, ritengo che il contratto sia nullo, che quindi il distacco da Telecom non doveva avvenire e che pertanto mi vengano rimborsate le spese sopra sostenute più un forfait per il disagio dell'assenza totale di possibilità di comunicare. Se invece l’operato di Infostrada fosse corretto, allora chiedo solo il rimborso per i giorni di assenza di linea telefonica poichè la sua continuità è prevista dallo stesso loro contratto all'art. 15.7 (v. all.to). Chiedo quindi se, a Vostro parere, la mia richiesta è sostenibile e se debba procedere alla richiesta della registrazione telefonica, come consigliatomi dal servizio clienti 155 (non mi hanno specificato però se è a pagamento). Preciso che non ho firmato il contratto inviatomi via mail e che la linea Telecom è intestata a mio padre. Potete quindi dirmi se è vero che nonostante il mio recesso entro i termini, potevano comunque procedere al distacco Telecom? Come dovrei procedere?
Ringraziando, cordiali saluti.
Paolo, da Fossombrone (PU)