Distacco Telecom: conguagli

Buongiorno desidero proporre la seguente questione: il 25 Luglio ho effettuato il distacco totale da Telecom per Teletu. Telecom invia la fattura n.4/10 per il canone Agosto/Settembre (34 E) da pagare con scadenza 10 Agosto e la successiva, n.5/10, con l'indicazione "non c'è niente da pagare" precisando che sarà effettuato il rimborso del credito (32,16E) entro 90 gg con eventuale conguaglio per somme dovute.
In data 30 Agosto giunge una Raccomandata da Credit Management Consumer (Asti) con l'ingiunzione di effettuare il pagamento della fattura n.4/10. La banca presso la quale abbiamo l'addebito delle bollette, da noi subito interpellata, ci ha confermato di non aver eseguito il pagamento perchè bloccato dalla stessa Telecom.
Come conviene comportarci? Pagare e poi attendere il rimborso?
Aspettare che la Telecom faccia il conguaglio?
Pagare la differenza inviando una Raccomandata chiarificatrice? Inviare comunque una raccomandata per qualsiasi soluzione si scelga? Non siamo in grado di contattarli perchè il 187 non riconosce più il nostro numero telefonico.
Saluti e grazie
Marino, da La Spezia (SP)