Distacco linea telefonica da parte di Telecom nonostante recessione dal contratto

Ho sottoscritto un contratto con telecom per il ritorno a telecom da Wind per la telefonia fissa, nonostante il giorno dopo abbia recesso dallo stesso via fax e d abbia ricevuto comunicazione da Telecom con lettera che prendevano atto di aver ricevuto tale comunicazione a distanza di più di un mese oggi mi vedo staccata la linea telefonica.
Ho contattato Telecom che effettivamente si è resa conto di quanto sopra ma non mi sanno dire quando mi riattivano la linea con Wind. Intanto Wind mi dice che il contratto con loro è ancora attivo (nonostante non abbia la linea e che devo risolvere il problema con Telecom) peccato che pagherò la bolletta per non avere il telefono in funzione!
Credo che tutto ciò sia un abuso che telecom non può fare !!!!
Chiedo pertanto se sia possibile un intervento da parte vostra.
Grazie
Tiziana, da Roma (RM)