Cara ADUC
Distacco gestore Tele2
Domanda
13 novembre 2009
Buongiorno.
1. Il 23.07.2009 sono diventato cliente Tele2 con distacco da Telecom.
2. Gia' da subito problemi nella velocità ADSL
3. il 28.07.2009 ho mandato RACC A/R per recidere il contratto, sapendo che avrei pagato una penale di 60euro.
4. Contemporaneamente ho fatto richiesta di rientro in Telecom.
5. Ad oggi (dopo vari solleciti) Telecom non può subentrare perchè Tele2 ancora detiene la linea telefonica.
6. Continuo a telefonare tranquillamente, ma la cosa mi disturba.
7. Anche Telecom ha sollecitato più volte Tele2.
8. Cosa posso fare? Nelle FAQ non è molto chiaro se messa in mora, diffida, ecc?
9. Se possibile avere una traccia dell'eventuale testo da scrivere.
Grazie.
Massimo, da Basiliano (UD)
1. Il 23.07.2009 sono diventato cliente Tele2 con distacco da Telecom.
2. Gia' da subito problemi nella velocità ADSL
3. il 28.07.2009 ho mandato RACC A/R per recidere il contratto, sapendo che avrei pagato una penale di 60euro.
4. Contemporaneamente ho fatto richiesta di rientro in Telecom.
5. Ad oggi (dopo vari solleciti) Telecom non può subentrare perchè Tele2 ancora detiene la linea telefonica.
6. Continuo a telefonare tranquillamente, ma la cosa mi disturba.
7. Anche Telecom ha sollecitato più volte Tele2.
8. Cosa posso fare? Nelle FAQ non è molto chiaro se messa in mora, diffida, ecc?
9. Se possibile avere una traccia dell'eventuale testo da scrivere.
Grazie.
Massimo, da Basiliano (UD)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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