Distacco fornitura elettrica

Ho pagato regolarmente, anzi in anticipo i bollettini Enel che mi sono stati inviati. Dopo un po' di tempo mi arriva di nuovo lo stesso bollettino accompagnato da una lettera che mi invitava a regolarizzare il pagamento che evidentemente non risultava espletato; nella stessa lettera, la società elettrica enel specificava che, se nel caso avessi già provveduto, nel frattempo al pagamento della bolletta incriminata, potevo non tenere conto di quell'avviso. Giacche la bolletta in questione era stata pagata e chiaramente conservo la ricevuta del pagamento non ho tenuto conto di quel sollecito aderendo all'invito che la stessa signora enel mi faceva. Risultato: improvvisamente l'enel ha sospeso la fornitura di energia elettrica ed alla mia protesta mi ha invitato a mandare un fax che comprovasse il reale pagamento della bolletta, dopo di che mi avrebbero di nuovo allacciato la corrente. Intanto per un errore dell'ufficio postale e per una prassi non corretta dell'enel mi trovo a dover sopportare un disagio. La compagnia enel avrebbe potuto invitarmi a fornire la documentazione del pagamento anziche' condannarmi senza avere nessuna possibilità di difesa. Chi mi paga il disagio ed il danno economico per lo scongelamento e per la perdita dei prodotti alimentari mantenuti in frigorifero? Ho la possibilità di avere un risarcimento per ciò che mi è successo? Faccio inoltre presente che questa sarebbe stata la prima volta in tanti anni a non aver onorato i pagamenti verso questa compagnia e verso tutte le altre compagnie con le quali haimè sono costretto ad avere contratti. Distinti saluti
Patrizio, da Napoli (NA)