Distacco energia elettrica

Gentile aduc,
sono un utente Acea Electrabel elettricità. Lunedì 22 settembre 2008 alle ore 10.00 mi hanno sospeso l'erogazione dell'energia elettrica per morosità. Effettivamente avevo in sospeso due rate di conguaglio, una di agosto e una di settembre 2008 entrambe di euro 91,00 e una bolletta di agosto 2008 di euro 115,00. Non ho ricevuto alcun preavviso di alcuna natura. Il mese scorso avevo avuto un problema simile con ricezione di una raccomandata da Acea (data 4 agosto 2008) che ho però risolto subito senza conseguenze. L'operatore al telefono mi ha confermato che non risultano altre raccomandate. Nessuno è entrato in casa ma al riallaccio è venuto un tecnico che, però, stupito di questo, ha effettuato il riallaccio dal pianerottolo e non dal contatore. Vorrei contestare il mancato avviso di distacco ed eventuali aggravi di spese a mio carico. E' possibile? Nel caso, che posso fare?
Mille grazie.
Gian Piero, da Roma (RM)