Cara ADUC
Distacco adsl al passaggio da telecom a infostrada
Domanda
18 marzo 2011
premesso che ho appena presentato istanza di conciliazione al CO.RE.COM. della Lombardia e a giorni presentero' denuncia all'AGCOM e ANTITRUST vorrei il vostro parere su quello che mi è accaduto.
nel maggio 2010 ho lasciato telecom (avevo un linea ADSL) per infostrada che mi aveva fatto un contratto ADSOLUTE ADSL.
quando sono entrato in infostrada mi sono trovato senza ADSL, quelli di infostrada hanno giustificato l'accaduto con il fatto che telecom non ha ceduto la linea ADSL ad infostrada.
Telecom sostiene che non essendo l'ADSL un servizio universale non sono tenuti a cedere la linea.
Infostrada da parte sua ha (a mio avviso) azzardato a fare il contratto, tanto male che vada a rimetterci sarei stato io.
a fatto compiuto gli operatori di telecom mi hanno detto che praticamente l'unica soluzione per riavere l'ADSL era quella di rientrare in telecom.
sono rientrato in telecom a luglio 2010 ancora oggi sono senza ADSL perche' la centrale del mio comune è satura.
grazie
Giovanni, da Carpenedolo (BS)
nel maggio 2010 ho lasciato telecom (avevo un linea ADSL) per infostrada che mi aveva fatto un contratto ADSOLUTE ADSL.
quando sono entrato in infostrada mi sono trovato senza ADSL, quelli di infostrada hanno giustificato l'accaduto con il fatto che telecom non ha ceduto la linea ADSL ad infostrada.
Telecom sostiene che non essendo l'ADSL un servizio universale non sono tenuti a cedere la linea.
Infostrada da parte sua ha (a mio avviso) azzardato a fare il contratto, tanto male che vada a rimetterci sarei stato io.
a fatto compiuto gli operatori di telecom mi hanno detto che praticamente l'unica soluzione per riavere l'ADSL era quella di rientrare in telecom.
sono rientrato in telecom a luglio 2010 ancora oggi sono senza ADSL perche' la centrale del mio comune è satura.
grazie
Giovanni, da Carpenedolo (BS)
Risposta ADUC
ma ha gia' fatto la messa in mora prima dell'istanza di conciliazione? E che cosa ha scritto in questa messa in mora? L'ha fatta a Telecom per la situazione attuale (che non e' illecita) o per averle prima raccontato balle sulla cessione dell'Adsl?
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