Disservizio Wind

Ho un contatto Flat ADSL con Wind dal 2005, il collegamento ha avuto sempre dei problemi ma nell'ultimo anno sono peggiorati si disisconnetteva di continuo impedendomi un corretto e tranquillo utilizzo di internet. telefonare al 155 (avendo molta difficolta' nel poter parlare con l'operatore) per manifestare questo mio disagio e mi hanno sempre detto che provvedevano. Vedendo che il problema rimaneva ho scritto varie mail sul sito Wind nello spazio relativo alle segnalazioni di anomalie, in maniera automatica mi rispondevano che avevano preso in carico la questione. Dopo la prima volta che non accadeva niente ho minacciato di sospendere i pagamenti se il problema non veniva risolto sempre attraverso mail,ma da parte loro ancora niente. Io ho sospeso i pagamenti per vedere se qualcuno mi contattava, l'unico risultato e' stato il disattivare l'ADSL senza una chiamata da loro. Ho mandato un fax dicendo che se riattivavano la linea e mi risolvevano i problemi io pagavo tutto l'arretrato ma da parte loro ancora niente poi dopo un mese ho mandato un fax di disdetta del contratto come previsto dalla loro procedura questo a fine luglio. L'unica risposta e' stata una lettera da parte di una societa' di recupero crediti che mi chiedeva di pagare gli arretrati con le spese aggiuntive e da parte loro ancora niente. All'ora ho spedito in settembre una raccomandata con la disdetta, perche' quella societa mi ha detto che il fax telefono mi aveva detto che il fax andava bene, mettendo dentro la copia dei fax che glia avevo mandato. Solo quella societa' che mi richiede idi pagare il pregresso ma da loro ancora niente nell'avere un servizio che funzioni e nel non dover pagare una cosa che non funziona da questa societa che tiene poco in considerazione le lamentele dei propri clienti se non attraverso degli atti per cosi dire legali. Grazie in anticipo per il vostro interessamento.
Vanni, da Gallicano