Disservizio VolksWagen

Buona giorno,
nel marzo del 2006 ho acquistati una VolksWagen Passat 2.0TDI, per il momento vorrei tralasciare tutti i disservizi iniziali e concentrarmi solo sull'attuale.
Il giorno 28 dicembre 2007, mentre mi trovavo in vacanza, la vettura si è improvvisamente fermata, chiamo il servizio Mobility per far portare la vettura nell'officina VW più vicina, la macchina viene trainata e tenuta in deposito dal servizio ACI fino all'apertura dell'officina di Aosta il giorno 31 dicembre 2007. L'officina essendo chiusa per ferie non guarda la vettura fino al 02/03 gennaio 2008, nel frattempo chiedo al servizio Mobility un auto sostitutiva, mi dice che posso recarmi presso l'aeroporto di Aosta per ritirare la vettura sostitutiva gratuita per max 3gg, Cerco un passaggio per Aosta e mentre mi sto muovendo per raggiungere Aosta, vengo contattato e mi viene detto che ad Aosta non ci sono vetture disponibili, ma che hanno trovato disponibilità all'aereoporto di Torino, per me impossibile da raggiungere in quanto sono bloccato a piedi a Champoluc, chiedo di trovare una vettura più vicino e dopo un giorno mi comunicano che posso ritirarla a Biella, ribadisco il fatto che sono bloccato in montagna e che sono a piedi, inoltre essendo la mia vettura ad Aosta, non posso andare fino a Biella, ritirare l'auto, riportarla dopo 3gg e da biella a piedi andare ad Aosta a ritirare la mia vettura, per chiudere il calvario con la Mobility concordo di farmi rimborsare una notte di hotel. Mi trattengo un giorno in puù in attesa di riavere la mia vettura, ma il giorno 03 gennaio 2008 mi viene detto di richiamare il 04 in quanto non sanno se arriva il ricambio (pompa del gasolio), richiamo e mi viene detto che il ricambio non c'è in tutta Italia deve arrivare dalla casa madre madre, richiedo una vettura, ma mi viene detto che non hanno disponibilità, chiamo la VW Italia e mi dice che la vettura non è prevista. Lascio i miei bagagli in Hotel e in qualche maniera torno a Milano, oggi 10 gennaio 2008 mi viene comunicato che il ricambio non saà disponibile prima del 21 Febbraio 2008, richiedo nuovamente un mezzo di trasporto alternativo e mi viene detto che non è previsto che a loro dispiace ma non sanno cosa fare. La VW per un pezzo difettoso in una vettura in garanzia, mi sta creando un enorme disagio, non posso certo stare due mese senza macchina in quanto sono Agente di commercio, per cortesia fatemi sapere come posso comportarmi per risolvere o richiedere i danni alla VolksWagen, che per quale che riguarda non ha interesse ad aiutare i propi clienti nel momento in cui per un loro problema crea un disagio ed un danno così ampio, ringrazio per la cortesa attenzione e spero di ricevere un consiglio a riguardo. Buona giornata
Filippo, da Settimo Milanese (MI)