Disservizio vodafone

Siamo una azienda di 3 persone con 2 sedi collegate tra loro tramite linea ADSL, ovvero abbiamo un PC/server con un gestionale per l'emissione di bolle/fatture/collegamento banca etc. Abbiamo stipulato con vodafone un contratto per n.3 vodafone station per eliminare i canoni telecom. Una sede è attiva ma a distanza di un mese resta ancora attiva la linea telecom causandoci la doppia fatturazione. Il problema grave per l'azienda è la non avvenuta installazione nella seconda sede per presunti problemi tecnici, non paventati alla stipula del contratto, con l'aggravante che da oltre un mese il precedente fornitore della linea ADSL ci ha scollegato, a detta loro causa richiesta della Vodafone, causando l'impossibilità nel collegamento tra le sedi. Il mio collega deve fare 80km per venire a prendere un documento o poter effettuare pagamenti bancari online. Ad oggi riceviamo le bollette di Vodafone, Telecom, Tiscali (ADSL). I solleciti per una risoluzione all'agenzia e al numero Vodafone aziendale sono infiniti! Non sappiamo come muoverci e chiediamo consiglio. Ripristinare una linea ADSL sulla sede scoperta, significa un riallacciamento con i tutti i costi che ne conseguono. Abbiamo un disservizio presso la clientela pazzesco. Abbiamo dovuto ricollegare un telefono sulla linea telecom anche se vodafone ci aveva comunicato l'avvenuta portabilità del numero. Sono passati oltre 30 gg. e il tel. telecom funziona ancora. Non abbiamo alcun tipo di risposta, salvo "stiamo cercando di risolvere". Una azienda non può patire questi disservizi e non avere risposte e assistenza. Aprirò un'altra volta il capitolo sui problemi tecnici, quali funzionamento di un fax con linee digitali ed altro, che nessuna azienda telefonica vi spiega all'atto di firmare un nuovo contratto.. Grazie per l'attenzione.
ALDO, da Casatenovo (LECCO)