Cara ADUC
Disservizio vodafone shop on line
Domanda
10 febbraio 2009
Buon giorno,
volevo rendere noto il disservizio che a tutt'oggi ho con Vodafone.
Il 21 novembre 2008 presso lo shop on line di vodafone ho acquistato un telefono blackberry 8110 blu in promozione fino al 28 novembre circa dello
stesso mese, versando anticipatamente 59 euro piu' decurtazione di 2000 punti Vodafone. Tempo di consegna 15 gg lavorativi.
A oggi 9 febbraio 2009 non ho ricevuto nulla.
Tutto quello che sta in mezzo sono moltissime mie mail, fax al numero reclami (spediti dal mio legale per un richiesta di rimborso immediato senza tra
l'altro nessun minimo accenno di risposta), ore ore di telefonate al 190 servizio clienti (tra l'altro irraggiungibile a dicembre 2008 per intenso traffico) per sentirsi dire che il problema sara' risolto al piu' presto.. la contatteremo entro il tal giorno.bla bla bla....RISULTATO A TUTT'OGGI = NULLA DI FATTO.
COSA POSSO PENSARE? COSA POSSO FARE?
SE IO MI RIFIUTO DI PAGARE LE LORO BOLLETTE.. RISULTO SEGNATO A VITA E MI BLOCCANO SUBITO IL SERVIZIO, IO NON POSSO NEANCHE PRONUNCIARE LA PAROLA "TRUFFA" CHE RISCHIO MAGARI DI BECCARMI UNA QUERELA PER DIFFAMAZIONE..
E GIUSTIZIA QUESTA?
AIUTATEMI VOI.. PERCHE' IO SINCERAMENTE HO FINITO TUTTI I SANTI A CUI RIVOLGERMI...
A I U T O!!!
grazie per un eventuale interessamento.
Gabriele, da Treviso (TV)
volevo rendere noto il disservizio che a tutt'oggi ho con Vodafone.
Il 21 novembre 2008 presso lo shop on line di vodafone ho acquistato un telefono blackberry 8110 blu in promozione fino al 28 novembre circa dello
stesso mese, versando anticipatamente 59 euro piu' decurtazione di 2000 punti Vodafone. Tempo di consegna 15 gg lavorativi.
A oggi 9 febbraio 2009 non ho ricevuto nulla.
Tutto quello che sta in mezzo sono moltissime mie mail, fax al numero reclami (spediti dal mio legale per un richiesta di rimborso immediato senza tra
l'altro nessun minimo accenno di risposta), ore ore di telefonate al 190 servizio clienti (tra l'altro irraggiungibile a dicembre 2008 per intenso traffico) per sentirsi dire che il problema sara' risolto al piu' presto.. la contatteremo entro il tal giorno.bla bla bla....RISULTATO A TUTT'OGGI = NULLA DI FATTO.
COSA POSSO PENSARE? COSA POSSO FARE?
SE IO MI RIFIUTO DI PAGARE LE LORO BOLLETTE.. RISULTO SEGNATO A VITA E MI BLOCCANO SUBITO IL SERVIZIO, IO NON POSSO NEANCHE PRONUNCIARE LA PAROLA "TRUFFA" CHE RISCHIO MAGARI DI BECCARMI UNA QUERELA PER DIFFAMAZIONE..
E GIUSTIZIA QUESTA?
AIUTATEMI VOI.. PERCHE' IO SINCERAMENTE HO FINITO TUTTI I SANTI A CUI RIVOLGERMI...
A I U T O!!!
grazie per un eventuale interessamento.
Gabriele, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
meno male che, finiti i santi, si e' rivolto a noi... che santi non siamo e forse abbiamo il metodo adatto per farsi accreditare il dovuto, intimando anche il rimborso di xx euro per i danni che le hanno arrecato con la loro inadempienza. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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