Disservizio trasloco linea

Salve, questo e' il fax che ho inviato al servizio clienti Tiscali, vorrei gentilmente un consiglio da parte Vs. su come mi posso muovere, da loro sto ancora aspettando risposta. Grazie mille.
Fabio, da Empoli/Firenze
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La presente per sottolineare un grave disservizio che mi avete arrecato ed un mio enorme stupore nell'apprendere quanto vi vado ad elencare per punti: il mio codice e' intorno al periodo di fine Gennaio inizio di Febbraio essendomi trasferito di appartamento ho richiesto il trasferimento della mia linea Adsl 4 Mega Flat ws attiva sul nr. il trasferimento doveva essere fatto sulla nuova linea con un nuovo servizio Tandem 2 mega flat ws. (adsl flat + voce). Dopo l'attesa di 30/40 giorni senza servizio per il trasferimento apprendo mio malgrado che mi e' stata attivata una ADSL 640 Flat ws senza il servizio voce, prodotto che io non avevo mai richiesto, interpellando il Vs. numero assistenza 130 vengo ricontattato piu' volta dal Vs. servizio cliente e accetto di provare per una settimane il servizio riservandomi di modificarlo. Dopo questa prova rendendomi conto che per le mie esigenze lavorative il servizio era troppo lento chiedo che mi venga fatto un upgrade del prodotto. L'upgrade doveva prevedere una Adsl professional 4 mega con voce flat ovviamente sul nr. nel quale gia' da tempo mi ero trasferito. Dopo l'ennesima attesa di 30/40 giorni per aggiornare il prodotto mi viene recapitato un sms il giorno 14/06/2007 dove mi viene specificato che il mio servizio sara' attivo entro 15 giorni sul numero cioe' sul numero dal quale mi ero trasferito e nel quale io non abito piu' da tempo. Contattando ieri il Vs. servizio clienti 130 e facendo notare il mio stupore per l'approssimazione e la poca attenzione nella gestione delle pratiche dei clienti, e ricordo che utilizzo il servizio per lavoro mi e' stato chiesto scusa e mi e' stato detto che saro' ricontattato nuovamente dal Vs. servizio clienti. Tengo a sottolineare che ha questo punto le Vs. scuse non sono piu' accettabili, e che attendo l'attivazione del servizio richiesto sulla mi linea immediatamente come da me richiesto in quanto il mio lavoro deve essere rispettato ed il disservizio che mi avete procurato mi e' gia' costato economicamente molto, in piu' al momento non intendo pagare la Vs. Ft. del 09/05/2007 dove mi addebitate il trasferimento effettuato la prima volta sulla mi nuova linea con un servizio che io non avevo mai richiesto. Attendo urgentemente un Vs. sollecito riscontro per risolvere in maniera immediata, la Vs. paradossale gestione della mia posizione. Distinti Saluti.