Disservizio di Teletu

Buongiorno,
navigando in internet ho scoperto il Vs sito e non ne sarei potuto essere più felice. Ho deciso di disturbarvi causa la mia situazione: ho aderito ad una promozione di Tele2 ormai da più di un anno e devo dire che effettivamente rispetto a Telecom ho risparmiato parecchio, ma vogliamo parlare del servizio?
non mi reputo una persona troppo esigente ed infatti ai primi problemi (per attivare il servizio un mese senza telefono e internet) non mi sono troppo preoccupato. Poi, dopo qualche mese, servizio bloccato da Teledue senza nessun avviso preventivo causa mancato pagamento di una bolletta. Essendo io erede di successione e l'abbonamento a nome di mio padre deceduto non è stato possibile fare l'addebito sul conto e le bollette per posta spesso arrivano lo stesso giorno della scadenza. Bhe la bolletta scadeva il dieci del mese, la bolletta è arrivata il dieci del mese, il venti del mese avevo già il servizio staccato sia telefono che internet. Nel mese di novembre risolvono tutto, (quindi altri 15 giorni senza servizio) e riattivano la linea. Oggi, dopo mesi mi ritrovo di colpo con il servizio telefonia inesistente oramai da dieci giorni. Se chiami dal cellulare parte il messaggio: "il cliente da lei chiamato è al momento irraggiungibile" cioè la mia abitazione è irraggiungibile. Le lascio immaginare le risate dei miei amici. Nonostante i reclami,le telefonate, le chat on line eccc non sono riusciti ancora a risolvere il problema. I ragazzi dei call center, maleducati e incompetenti, sono stati capaci di chiamare alle nove di mattina mentre ero al lavoro dicendo:
"possiamo provare a staccare un cavo, (come se non lo avessimo già fatto dieci volte) lei è a casa no???"
e io:" mi scusi il venerdi' mattina alle nove una persona è a casa?? non possiamo risentirci domani mattina?
e lui: "meglio domenica mattina guardi, la chiamo alle undici, la saluto"
aspetto domenica mattina e niente, chiamo io il call center e vengo a sapere che il ragazzo mi ha preso per il culo in quanto lavorano fino a sabato mattina. ahahahahahahahahahahahahh!!!!!!!!!
detto ciò, in definitiva volevo chiedere se, dati tutti questi disservizi, è plausibile pensare di non pagare la bolletta per intero? se pago per un servizio per due mesi e per un mese il servizio è inattivo non esiste la possibilità di pagare solo per il mese in cui il servizio ha funzionato???
o solo la quota relativa al servizio che realmente ho ricevuto???
grazie per il disturbo
Paolo, da Umbertide (PG)