Disservizio telefonico, risarcimento

Buongiorno,
scrivo per avere un informazione, diversi mesi fa ho fatto il passaggio da un gestore telefonico a un altro sulla mia linea fissa, da telecom a tele2 sta di fatto che il servizio e' stato pessimo, spesso non potevo chiamare perche' la linea non funzionava, l'adsl spesso si bloccava ed era lenta, e per periodi lunghissimi ero impossibilitato a ricevere telefonate, il telefono non squillava, ho segnalato innumerevoli volte, con relativo intervento dei tecnici con molti fastidi da parte mia, ho anche cambiato telefono ma nulla, adesso la linea e' bloccata sia in entrata che in uscita io non ho più pagato le bollette, loro continuano a sollecitare i pagamenti, mi è anche arrivata una lettera in cui mi riconoscono i disservizi e mi riconoscono 60 euro di storno dalla fattura, posso chiedere un risarcimento oppure posso rivolgermi al giudice di pace per far annullare queste richieste di pagamento?
Attendo vs riscontro.
Grazie
Leo, da Lanciano (CH)