Cara ADUC
Disservizio Telecom Italia
Domanda
3 dicembre 2011
Ho un contratto di telefono fisso con Telecom Italia, che uso per la mia attività commerciale, e da due mesi non ho più la linea. Dicono che la rete richiede dei lavori, ma non riescono a farli per problemi burocratici. Cosa posso fare? Posso fare una denuncia, visto che stanno arrecando danni alla mia attività? Grazie.
Pietro, da Madone (BG)
Pietro, da Madone (BG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede l'immediato ripristino della linea ed il risarcimento dei danni subiti e da lei quantificati:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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