Disservizio Telecom Italia perdurante

salve, giovedi 06/03/2008 ho riscontrato che la mia linea telefonica e adsl telecom non funzionava piu', quindi ho chiamato il 187 e fatto la segnalazione, lo stesso giorno il tecnico telecom mi ha chiamato dicendomi che il danno era un cavo da cambiare all'esterno della mia abitazione ma non poteva procedere in quanto non possedeva la scala (pioveva molto forte) e che avrebbe provveduto il giorno dopo cosa che non e avvenuta, stamattina richiamo il 187 e mi dicono che l'intervento verra' eseguito entro oggi ma alle 21 ancora nulla, richiamo il 187 e mi dicono che possono fare un altra segnalazione.
Vorrei gentilmente sapere come devo procedere per essere rimborsato dei danni subiti per l'interruzione del servizio e se posso esporre denuncia per interruzione di servizio pubblico, grazie tantissimo anticipatamente per la risposta.
Marco, da San Benedetto Del Tronto (AP)