Disservizio tele2

salve sono cliente tele2 e da più di tre mesi ho richiesto il servizio CHI E'? ( proposto da loro ) mai attivato non si capisce il perchè visto che mi dicono che è tutto a posto, e ho problemi con l'adsl, spesso non riesco a collegarmi e se per un miracolo ci riesco ci vuole un quarto d'ora per aprire una pagina, dopo tre mesi di telefonate al call center con relative risposte diverse tipo ( in 48 ore il problema sarà risolto,abbiamo segnalato il fatto ai tecnici, c'è un problema di sovvraccarico, ecc...) ora sono davvero stanca di essere presa in giro e vorrei solo avere delle risposte precise cosa devo fare? grazie
Lara, da Marante (VA)