Disservizio tele2

Gentili esperti, ho in atto un contenzioso con tele2 che lamenta il mancato pagamento da parte mia di bollette per servizi in realtà mai erogati. Ho provveduto mesi fa ad esporvi la situazione in modo più dettagliato, e dietro vostro consiglio ho inviato una lettera di diffida allo studio legale che rappresenta tele2. Ora la società Ge.Ri (gestione rischi) che ha in mano la pratica minaccia l'invio di un loro rappresentante al mio domicilio per riscuotere i 219 euro di debito da loro pretesi più spese di trasferta. Vorrei chiedervi un consiglio su come comportarmi, soprattutto vorrei sapere quali sono i limiti legali entro cui questo incaricato può agire (es. ha l'autorità di entrare al mio domicilio?).
RingraziandoVi ancora per l'attenzione porgo
cordiali saluti
Davide, da Brescia (BS)