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Cara ADUC

Disservizio Tele 2: mesi in attesa del codice migrazione

20 novembre 2008
Domanda 20 novembre 2008
Vi dovrei inviare come allegato e-mail una lettera inviata via fax alla compagnia telefonica TELE 2 che ha già ricevuto una A/R raccomandata per disdetta del loro abbonamento sottoscritto all'inizio di quest'anno. Linea telefonica fuori servizio sin dal 17 Settembre per un guasto mai riparato dalla Società. Per poter riavere il riallacciamento con Telecom, hanno fatto un mare di difficoltà a farci avere il loro numero di migrazione che serve a Telecom per ripristinare il loro servizio di telefonia. Quella che ci hanno fornito non è corretto e pertanto Telecom è nella impossibilità di procedere. Ho inviato loro oggi un fax ribadendo che devo ricevere questo numero corretto di migrazione entro 48 ore. Sono intenzionato di sollevare il caso, con richiesta di danni, con qualsiasi mezzo, considerando che mia figlia (trattasi del telefono di mia figlia 02***) è fuori casa dal mattino presto alla sera tardi, sto vedendo io di portare avanti incresciosa problematica. Si consideri che sono costretti ad usare il cellulare anzichè il telefono fisso, con un aumento notevole di costi. Se mi vorreste fornire il vostro indirizzo e-mail, invierò la lettera che ho inviato a questa società, nonchè la raccomandata inviata agli stessi in data 29 Settembre per l'annullamento del loro servizio di telefonia: per inciso hanno pure inviato la loro bolletta per i mesi di Settembre/Ottobre per il pagamento di servizi non forniti.......
Cordiali saluti e grazie per una Vostra cortese risposta
Camillo, da Rodano (MI)

Risposta ADUC
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