Disservizio Taxi

Vi scrivo per segnalarvi il seguente disservizio capitatomi nella giornata di ieri, venerdì 24 ottobre 2008. Avendo prenotato telefonicamente un taxi per recarmi da Vittuone a Busto Arsizio (distanza 21 Km), vengo prelevato dal taxi n. 2611 alle ore 17:35. Salendo in auto mi accorgo che il tassametro segna già 27 ¤ di spesa; ritengo di imputare tale costo al mio ritardo di 5 minuti e non volendo fare storie ignoro la cosa. Comunicata la destinazione, faccio una telefonata ad un collega e non mi accorgo - se non quando ormai era troppo tardi - che il tassista si è diretto verso Milano, entrando in tangenziale. Segnalando che molto probabilmente sarebbe stato più efficiente percorrere le strade urbane, mi sento rispondere che "avrei dovuto dirlo prima"; in aggiunta, il tassista afferma: "se non mi dice lei dove andare, le stradine non le conosco" e "la strada che stiamo percorrendo è quella più conosciuta". A quell'ora del venerdì la tangenziale ed il tratto iniziale di A8 in direzione Varese risultano molto trafficati, pertanto passiamo una buona mezz'ora procedendo a passo d'uomo, con il tassametro che continua incessantemente ad aumentare. Giunti finalmente all'uscita di Busto Arsizio, il tassista mi comunica che "ovviamente non conosce l'indirizzo", quindi devo indicargli la strada da percorrere. Rinunciando ad ogni tipo di discussione e pensando di trovarmi di fronte ad un caso umano, do' le indicazioni necessarie ed arrivo alla meta, dopo circa quarantacinque minuti dalla partenza. Il tassametro segna 94 euro, il tassista lo ferma e mi consegna una ricevuta da 96 euro. Ignoro anche questo ennesimo affronto e pago senza fiatare: "invierò una lettera di protesta", penso tra me e me. E così ho fatto. Mi chiedo come sia stato possibile che solo 3 giorni prima abbia potuto raggiungere la medesima destinazione a bordo di un altro taxi percorrendo molti Km in meno, in venti minuti e pagando 41 euro. Fino a che punto deve spingersi la sopportazione umana?
Alessandro, da Busto Arsizio (VA)