Disservizio 3 ripetuto e non risolto

Salve, il 1 ottobre 2008 sono passata a 3 usufruendo dell'offerta ricarica 30 euro al mese con N96 in comodato d'uso a 0 euro. Ad oggi l'ho portato in assistenza 4 volte e oggi lo riportero' nuovamente perchè continua a funzionare male. Non so piu' cosa fare, sono stata dal rivenditore che dice che non posso farci nulla ma non è giusto! Aiutatemi per favore. Io e mio padre siamo nella stessa situazione perche' anche lui ha usufruito dell'offerta con me e lo ha gia' portato 5 volte in assistenza. non sono serviti i fax inviati alla 3. Non è possibile farci cambiare telefono? Io sto ricaricando la scheda ma l'assistenza dove sta? Sono pronta ad andare per vie legali perche' siamo stufi di questa situazione. grazie
Rita, da Orbassano (TO)