Cara ADUC
Disservizio riparazione elettrodomestico
Domanda
8 dicembre 2008
con la presente per chiedervi un consiglio su quello che mi è accaduto nel mese passato.
Ho stipulato un contratto di 5 anni tutto compreso con rex elettrodomestici e il giorno 02/11/08 mi si e' rotta la lavatrice ho chiamato il centro assistenza per prendere un appuntamento si sono presentati il giorno 11/11/08 identificato il guasto, si sono ripresentati il giorno 26/11/08 e la lavatrice a tutto oggi ancora non è funzionante vorrei sapere se è possibile in qualsiasi modo chiedere un risarcimento visto che il giorno 29/12/08 ho dovuto comprare una nuova lavatrice.
Sara , da Roma (RM)
Ho stipulato un contratto di 5 anni tutto compreso con rex elettrodomestici e il giorno 02/11/08 mi si e' rotta la lavatrice ho chiamato il centro assistenza per prendere un appuntamento si sono presentati il giorno 11/11/08 identificato il guasto, si sono ripresentati il giorno 26/11/08 e la lavatrice a tutto oggi ancora non è funzionante vorrei sapere se è possibile in qualsiasi modo chiedere un risarcimento visto che il giorno 29/12/08 ho dovuto comprare una nuova lavatrice.
Sara , da Roma (RM)
Risposta ADUC
c'e' qualcosa che no torna nelle date che ci scritto per spiegarci il suo problema. Oltre a questo non ci dice quando ha acquistato questo elettrodomestico. Comunque, in linea di massima, se ha un contratto di assistenza e lo stesso non e' stato rispettato o e' stato male onorato, quantizzi al centesimo il suo danno e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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