Cara ADUC
Disservizio da parte di Tim S.p.A.
Domanda
21 giugno 2008
Gentile Tim S.p.A.
Vi informo che dal mese di ottobre 2007 risulta a tutt'oggi inadempiuta la richiesta di sostituzione della Sim Card da 64k difettosa con un'altra da 64k e non differente, con tutte le opzioni attivate intoccate; siete stati inoltre informati molteplici volte - attraverso fax, email e lettere prioritarie e raccomandate A.R. - che ho addirittura provveduto ad acquistare per conto mio una Sim Card da 64k completamente vergine, pronta dunque al trasferimento dell'utenza, il cui ICCID Vi è stato anch'esso comunicato in numerose occasioni.
Per quanto precede Vi rendo noto che, in difetto di adempimento, entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento della presente, agirò legalmente nei Vostri confronti.
Rimango in attesa di un Vostro riscontro in merito - nel termine di cui sopra - e Vi saluto distintamente.
Artur, da Lierna (LC)
Vi informo che dal mese di ottobre 2007 risulta a tutt'oggi inadempiuta la richiesta di sostituzione della Sim Card da 64k difettosa con un'altra da 64k e non differente, con tutte le opzioni attivate intoccate; siete stati inoltre informati molteplici volte - attraverso fax, email e lettere prioritarie e raccomandate A.R. - che ho addirittura provveduto ad acquistare per conto mio una Sim Card da 64k completamente vergine, pronta dunque al trasferimento dell'utenza, il cui ICCID Vi è stato anch'esso comunicato in numerose occasioni.
Per quanto precede Vi rendo noto che, in difetto di adempimento, entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento della presente, agirò legalmente nei Vostri confronti.
Rimango in attesa di un Vostro riscontro in merito - nel termine di cui sopra - e Vi saluto distintamente.
Artur, da Lierna (LC)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
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