Disservizio Mediaset premium - nessun upgrade gia' pagato

Buongiorno, volevo informarvi di un grave disservizio di Mediaset Premium.
A giugno di quest'anno ho fatto l'attivazione di Premium Gallery a 99 euro, poi il 1° luglio parte la nuova offerta gallery+calcio. Dalla prima settimana di luglio ho cercato di fare l'upgrade del calcio con la mia tessera che ha gli 80 euro di credito necessari ad eseguirla!!!
Da 40 giorni non c'è verso di avere questo upgrade. Intanto dovrò pagare a prezzo pieno un pacchetto che prevedeva le partite amichevoli, il canale calcio24 e le prime partite di campionato (mancando 2 settimane sono convinto che non le vedrò!)
Perchè non hanno fatto un opzione invio sms:
upgrade.tutto.num_tessera?
Invece no!
In questo assurdo metodo burocratico di mediaset :
-ho chiamato il numero a pagamento (!?!?) 199.303.404
-opzione 3
-ho parlato con un operatore che mi ha detto che il tecnico non era presente per cui mi avrebbero contattato
-ho dato il mio num fisso
-ho dato il mio cell
-ho aspettato inutilmente per giorni e giorni
OK, capisco che saremo almeno in migliaia però perchè non agevolare questo benedetto upgrade.
Puntualmente ogni 4 giorni chiamo il call center che mi assicura che verrò ricontattato entro 48 ore. Le 48 ore passano e nessuno mi chiama. Ci sono migliaia di consumatori che vivono questo assurdo disagio
http://www.digital-forum.it/showthread.php?t=57356
Distinti saluti
Massimo, da Torino (TO)