Disservizio H3g e inefficienza Servizio Clienti

Buongiorno,
ho un problema con la compagnia H3g con cui ho contratto di abbonamento.
In breve, il 31/03/2008 ho subito il furto del terminale, ho fatto denuncia ai carabinieri per i terminali chiedendo blocco IMEI,
al centro tre per blocco USIM richiedendone una nuova e richiesta alla compagnia assicurativa HelpCare della 3 x un nuovo terminale. Tutti i fax sono stati inviati verso il Servizio Clienti 3 di mia persona e quello all'HelpCare 3 da un centro servizi 3 che purtroppo, non aveva possibilita' di stampare la ricevuta di trasmissione, ma che comunque si e' fatto carico di confermare presso il servizio clienti 3 l'effettivo invio del fax ripetendone l'invio con lettera allegata che ne confermasse il precedente.
Al giorno d'oggi ho ancora la USIM inattiva anche dopo l'invio di un secondo FAX dallo stesso centro 3 che ha seguito la vicenda con la conseguenza dell'impossibilita' di cambio del terminale dal centro HelpCare per partica bloccata dal Centro Servizi. inoltre mi stanno arrivando gli addebiti di pagamento di abbonamento, che non riesco ad usufruire per le suddette mancanze.
Vorrei disdire l'abbonamento e fare causa per mancato servizio e chiedere risarcimento dei mesi non serviti. Cosa mi potete suggerire? Grazie per l'aiuto
Alfonso, da Ponteranica (BG)