Cara ADUC
Disservizio del centro commerciale "SATURN" di Marcianise
Domanda
10 aprile 2008
Salve, vi scrivo per segnalarvi un bruttissimo disservizio capitatomi ieri sera (7 Aprile 2008) nel centro "SATURN di Marcianise presso il Centro Commerciale Campania".
Avevo intenzione di acquistare un telefono palmare del valore di 800 euro e già gli addetti del reparto non hanno saputo darmi spiegazioni sul telefono, mi dirigo con la bolla al centro servizi per effettuare il finanziamento, mi fanno accomodare prendono tutti i dati fotocopie delle carte d'identità, busta paga e poi mi lasciano lì senza fare nulla, fregandosene altamente del mio finanziamento senza nemmeno iniziare la pratica. Allorchè invito gli addetti a darsi una mossa per far iniziare il finanziamento ma inutilmente se ne strafottono di me, trascorrono circa 30 minuti e nessuno si degna di aiutarmi pensando ai fatti loro e lasciandomi lì seduto. Dato l'accaduto mi alzo e me ne vado e nemmeno mi fermano per scusarsi.
Cosa ne pensate, meritano una punizione esemplare?
Restando in attesa di una pronta risposta vi porgo i miei migliori saluti
Con osservanza
Vito, da Marano Di Napoli (NA)
Avevo intenzione di acquistare un telefono palmare del valore di 800 euro e già gli addetti del reparto non hanno saputo darmi spiegazioni sul telefono, mi dirigo con la bolla al centro servizi per effettuare il finanziamento, mi fanno accomodare prendono tutti i dati fotocopie delle carte d'identità, busta paga e poi mi lasciano lì senza fare nulla, fregandosene altamente del mio finanziamento senza nemmeno iniziare la pratica. Allorchè invito gli addetti a darsi una mossa per far iniziare il finanziamento ma inutilmente se ne strafottono di me, trascorrono circa 30 minuti e nessuno si degna di aiutarmi pensando ai fatti loro e lasciandomi lì seduto. Dato l'accaduto mi alzo e me ne vado e nemmeno mi fermano per scusarsi.
Cosa ne pensate, meritano una punizione esemplare?
Restando in attesa di una pronta risposta vi porgo i miei migliori saluti
Con osservanza
Vito, da Marano Di Napoli (NA)
Risposta ADUC
non c'e' stata violazione della legge, ma solo un comportamento poco professionale. Dal punto di vista legale quindi non ci sono estremi per la punizione esemplare. Per il resto, se lo ritiene, non si rechi piu' in quel negozio (ed inviti i suoi colleghi consumatori a fare lo stesso).
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