Cara ADUC
Disservizio Centro Assistenza; 3 riparazioni fallite
Domanda
9 febbraio 2009
Buongiorno,
Vi scrivo in quanto vorrei un consiglio, se possibile, sulla seguente situazione: ho portato a riparare un registratore (per nastri) presso il Centro Assistenza autorizzato, l'ho ritirato (pagato 118.00 ¤) e non funzionava. L'ho riportato, dopo circa 3 settimane l'ho ritirato... e non funzionava ancora. L'ho riportato, dopo pochi giorni l'ho ritirato.... e non funziona ancora!
Ora loro mi dicono tranquillamente di riportarglielo di nuovo ma, oltre ad essere alquanto seccato, lo ammetto, ho problemi di orari lavorativi infatti a tutt'oggi ho già chiesto 6 permessi al lavoro per recarmi al Centro.
Mi scuso se mi sono dilungato, la domanda è: posso pretendere di avere indietro i 118.00¤? Oppure, non dovrebbero provvedere loro a mandare qualcuno a ritirare (e poi riconsegnare) il registratore?
Grazie mille
Distinti saluti
Gianfranco, da Milano (MI)
Vi scrivo in quanto vorrei un consiglio, se possibile, sulla seguente situazione: ho portato a riparare un registratore (per nastri) presso il Centro Assistenza autorizzato, l'ho ritirato (pagato 118.00 ¤) e non funzionava. L'ho riportato, dopo circa 3 settimane l'ho ritirato... e non funzionava ancora. L'ho riportato, dopo pochi giorni l'ho ritirato.... e non funziona ancora!
Ora loro mi dicono tranquillamente di riportarglielo di nuovo ma, oltre ad essere alquanto seccato, lo ammetto, ho problemi di orari lavorativi infatti a tutt'oggi ho già chiesto 6 permessi al lavoro per recarmi al Centro.
Mi scuso se mi sono dilungato, la domanda è: posso pretendere di avere indietro i 118.00¤? Oppure, non dovrebbero provvedere loro a mandare qualcuno a ritirare (e poi riconsegnare) il registratore?
Grazie mille
Distinti saluti
Gianfranco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non esistono norme che prevedano quanto lei auspica col ritiro da parte loro, ma solo accordi fra le parti. Per la restituzione dell'importo, invece, non avendo fornito il servizio richiesto, e' proponibile.
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