Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Disservizio centro di assistenza Canon e richiesta sostituzione fotocamera

22 ottobre 2008
Domanda 22 ottobre 2008
Spett.le Aduc,
posso richiedere la sostituzione di una fotocamera digitale Canon dal costo di 700 ¤ che dopo un solo mese di vita è stata portata al centro di assistenza Canon (dove e' stata un mese in riparazione) e le problematiche presenti all'ottica e all'infiltrazione di polvere sotto il pannello LCD non sono tuttora state risolte?
Il negoziante voleva addirittura farmi pagare le spese di spedizione al centro di assistenza, dove quindi mi sono recato io per due volte, abitando a 60 Km di distanza ho percorso 240Km! Avendo la necessità di utilizzare la macchina anche per scopi professionali non posso più permettermi di starne senza per un altro periodo, pertanto ho inviato comunicazione scritta sia al centro di assistenza che al distributore per Canon Italia con la quale ne richiedo la sostituzione. In caso la mia istanza non fosse accolta, posso agire contro Canon presentando un ricorso al giudice di Pace?
Alessandro, da Isola Vicentina (VI)

Risposta ADUC
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