Disservizio Assistenza Toyota

Spett.le ADUC
Mi rivolgo alla Vs. associazione in quanto sono vittima di un grave disservizio subito da parte di Toyota Italia, la quale non coadiuvando la concessionaria dove ho acquistato la mia vettura, fa si' che io ne resti senza e che come conseguenza, perda lavoro e soldi.
Allego la comunicazione fatta a Toyota Italia sottolineando il grande lavoro svolto dalla concessionaria, la quale non avendo altri mezzi, pende dalle labbra sigillate di Toyota Italia.
Sicuro di un Vs. interessamento alla vicenda, Porgo distinti saluti
PRECEDENTE COMUNICAZIONE
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Spett.le Toyota Italia
e.p.c. Concessionaria Didiauto2 - Barletta (Ba)
Con la presente, vengo a segnalare l'inadeguatezza di Toyota Italia a risolvere i problemi legati alla mia vettura.
Sono l'ormai infelice possessore di una Avensis SW 2.2D4d 150Cv, acquistata nel Novembre 2006. Dal Febbraio 2008, ho cominciato ad avere problemi con la suddetta e nella fattispecie, i problemi sono legati al saltellamento della vettura in quanto, intorno ai 2000 giri, la macchina non si esprime, (ricorda un po' la vecchia vespa quando aveva la candela sporca e quindi si impuntava, saltellava, mancava di potenza, non arrivava corrente). Ecco l'effetto è proprio quello!!! La macchina si tira indietro da sola!!!
Fatto presente il problema alla Didiauto2 di Barletta (Ba), dove ho acquistato la vettura, loro hanno cominciato a farmi provare le varie soluzioni, e cioè: additivo nel gasolio, sostituzione del filtro gasolio all'atto del tagliando dei 60.000km, ma niente, la via di risoluzione sembrava ancora lontana. Siamo arrivati a metà Aprile. La concessionaria, mi dice che ha bisogno che io lasci la macchina per almeno una settimana, ma dai Km sopra citati, si capisce che io in macchina ci vivo e quindi per me anche un solo giorno senza macchina è deleterio. Perdo Soldi e Lavoro senza macchina. E in questo periodo non credo sia il caso !!! In accordo con la concessionaria e con la loro rassicurazione di poter anche camminare in queste condizioni con la mia vettura, prenoto questa
settimana di assistenza della mia vettura, per il 5 Maggio, prima data disponibile della loro vettura di cortesia, messa gentilmente a disposizione da Didiauto2 e non da Toyota Italia. Arrivati al 5 Maggio, io consegno la macchina per una serie di interventi in garanzia, che qui elenco: Sostituzione Kit Frizione, cuscinetto, Volano, Turbo, Paraolio, Iniettori.
Si evince che l'unico problema della vettura non era solo il saltellio prima descritto, ma anche un fastidioso slittare della frizione e un cigolio (a parer mio della cinghia dell'alternatore). Ebbene come programmato con la concessionaria, il ritiro della vettura era previsto per venerdi 8 Maggio, ma il Giovedì 7 Maggio, ricevo una telefonata dall'Officina, la quale mi avvisa che purtroppo la macchina non sarà pronta per il giorno successivo, ma bensi, molto probabilmente, per martedì 13 Maggio. Purtroppo la loro vettura sostitutiva deve rientrare e sono cmq costretto a riportarla Sabato 10 Maggio. Si tenga presente che il sottoscritto ha residenza ad Andria (Ba), a circa 10Km da Barletta ed ha
acquistato la vettura dalla filiale di Andria della suddetta concessionaria. Seppur la mia residenza fiscale è Andria, il mio domicilio è Torre del Greco (Na), dove sono nato e logisticamente mi accoglie per il mio lavoro, che mi porta in giro in tutta Italia. Siccome la mia idea di assistenza tiene conto del fatto che chi conosce gia' la vettura puo' risolvere i problemi in maniera più veloce, allora normalmente faccio assistenza in Puglia, anche perche' almeno 1
volta a settimana mi sposto li per motivi lavorativi.
Spiegato il motivo per cui la mia vettura è in assistenza in Puglia anche
se vivo l
Ignazio, da Torre Del Greco (NA)