Disservizio Assistenza Nokia

Salve a tutti, ho acquistato un Nokia N80 a Natale '07. Come tutti i telefonini, ha due anni di garanzia.
Dopo il primo mese di vita, agli inizi di febbraio ha avuto dei problemi con la tastiera, in quanto i tasti non funzionavano più. Portato immediatamente in assistenza, mi è stato riconsegnato il 19 febbraio, circa dopo due settimane. Una volta ritirato, vado a casa e lo provo, ma presenta lo stesso identico problema (una mia sorpresa è stato rivedere i miei messaggi e foto ancora salvate, nonostante le raccomandazioni del venditore, il quale mi aveva garantito che il cellulare veniva "formattato" per sicurezza).
Un po' perplesso per il danno rimasto, ho riconsegnato il cellulare nello stesso punto di assistenza nokia il 20 Febbraio. A distanza di 2 mesi mi è stato riconsegnato i primi di aprile. Finalmente, dopo tanto tempo ho riavuto il mio cellulare.
Ora, passano 2 giorni e si ripresenta lo stesso identico difetto, i tasti non funzionanti.
Io sono uno studente universitario ed ho comprato il nokia n80 per poterlo usare come modem... sono quasi 2 mesi e mezzo che aspetto di usarlo.... Ripeto, comprato a Natale 07 e usato solo il mese di gennaio.
Ho chiamato di nuovo il negozio e mi hanno detto che valuteranno di nuovo il danno e lo rimanderanno per la terza volta a Milano per la riparazione, e questo implicherà 2-3 settimane.
Come mi devo comportare? E' un mio diritto chiedere la sostituzione?
Grazie mille per l'aiuto
Andrea, da Genova (GE)