Disservizio ADSL

Da più di un mese ho disconnessioni frequentissime con la mia linea ADSL (Tele2), a volte ogni mezz'ora, ma più spesso ogni 2-3 minuti. Ho contattato decine di volte i gestori e sono stati fatti numerosi interventi, anche da parte di tecnici Telecom, senza però giungere ad una risoluzione. Ho chiesto di non pagare la bolletta dei mesi relativi al disservizio perché non ho potuto connettermi nè tantomeno lavorare, ma mi hanno detto che questo non è previsto. Mi hanno anche detto che per recedere dal contratto devo pagare 60 euro di penale, cosa che non mi sembra sia nel contratto.
Il contratto prevede inoltre un indennizzo di 2,50 euro al giorno se i problemi non vengono risolti entro i termini da loro stabiliti. Ho diritto a questo indennizzo? Posso chiedere danni visto che ho avuto gravi perdite lavorative a causa dell'impossibilità di accedere a internet? Come mi consigliate di agire?
Grazie molte per l'attenzione che vorrete concedermi.
Cordialmente,
Tania, da Guardiagrele (CH)