Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disservizio "abbonamento RAI"

26 giugno 2009
Domanda 26 giugno 2009
Buongiorno, 2 anni fa c.ca ho comunicato regolare disdetta allo sportello abbonamenti RAI mediante raccomandata con ric. di ritorno perchè, per seri problemi di salute, io mia moglie e mia figlia siam dovuti andare a vivere dai miei genitori vendendo di conseguenza la Ns abitazione e cambiando residenza...
invio quindi regolare stato di famiglia rilasciato dal comune che attesti la veridicità di quanto sopra anche perchè noi non avevamo un Ns appartamento ma vivevamo bensì tutti nella medesima abitazione.
Premetto che ho effettuato regolare disdetta perchè mio padre paga regolarmente il canone TV. Passa del tempo e mi viene recapitata lettera di sollecito di pagamento da parte di RAI. Tempestivamente (il giorno stesso) chiamo il call center (spendendo la bellezza di 3/4Euro!) e mi viene detto che la mia "disdetta" non è stata accettata perchè non è stato specificato dove ho destinato il mio vecchio televisore!!! (dopo una risposta del genere capite anche Voi la mia rabbia/perplessità!)....
Il giorno dopo ri-scrivo, sempre con racc.ta con ricevuta di rit.no, specificando che il mio apparecchio televisivo è stato donato all'"operazione Mato Grosso" il quale non rilascia alcuna ricevuta, di nuovo copia dello stato di famiglia, copia del versamento effettuato da mio padre (essendo indirizzo e n.ro civico il medesimo al quale mi viene imputato il mancato pagamento.... rammento che dormivamo sul divano-letto della sala e non in un appartamento adiacente!!!), copia della ricevuta di rit.no della mia precedente comunicazione.....
Purtroppo in data odierna la RAI mi avvisa che se non pago mi viene effettuato il "fermo dei veicoli a me intestati" (peraltro non ho nulla di intestato) ed altre avvertenze in tono alquanto minaccioso a mio avviso....e purtroppo il tono è quello. Ho provato tutta la sera a chiamare questo call-center, che è a pagamento perchè è impensabile offrire al consumatore un servizio gratuito tipo n.ro verde...!
ma nulla da fare,ho sempre 4min di attesa e mi consigliano di richiamare.
Potete cortesemente consigliarmi cosa fare?..
Sono stanco di scrivere raccomandate e di farmi rovinare le sarate da questi avvisi anche perchè sono matematicamente certo di essere stato esaudiente e corretto con RAI,per ben 2 volte, (non vorrei dire 3 perchè non ne son certo ma posso controllare perchè ho tutte le copie e le ricevute)...loro però non lo sono con me!
Anticipatamente Vi ringrazio tanto e spero di sentirVi presto.
Buona giornata.
Mauro, da Dongo (CO)

Risposta ADUC
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