Disservizi da Vodafone e recesso dal contratto: continuano gli addebiti

Buongiorno, nel mese di giugno 2009 stipulavo contratto di abbonamento "Stile Libero" di Vodafone, abbinato all'acquisto di un iPhone.
Per l'utilizzo di Internet con tale dispositivo, ogni mese mi venivano automaticamente addebitati 10 euro dalla mia carta di credito.
Tutto bene per i primi 4 mesi: addebito automatico, e Internet sempre funzionante. A ottobre, invece del consueto rinnovo, ricevevo un messaggio di errore che mi segnalava l'impossibilità di attivare l'opzione.
Da lì sono cominciate tutta una serie di chiamate al servizio di assistenza, che non è mai stato in grado di determinare la causa del problema e di riattivarmi Internet. Dopo un mese di tentativi infruttuosi da parte loro, mentre ogni tentativo di connessione (non funzionante!) mi veniva erroneamente addebitato 1,25 euro (per un totale di circa 30 euro), comunicavo che avrei disdetto l'abbonamento a causa di loro inadempienze. Così facevo a fine novembre, mandandogli lettera raccomandata a/r, in cui riassumevo la vicenda, chiedevo la risoluzione del contratto per loro inadempienze, chiedevo il rimborso delle somme erroneamente addebitate, e diffidandoli dall'effettuare ulteriori richieste di addebito sulla mia carta di credito.
Non ho avuto nessuna risposta da parte loro; da dicembre, sono con un altro operatore. Da parte di Vodafone, è arrivata la fattura dell'ultimo bimestre 2009 in cui hanno prelevato le somme erroneamente addebitate, nonostante la mia diffida; ed è arrivata, oggi, una fattura di 150 euro per il recesso anticipato dell'abbonamento. Secondo tale fattura addebiterebbero tale somma sulla mia
carta di credito il giorno 26 marzo.
Vi chiedo come posso fare per contestare questa fattura, impedire loro di addebitarmela, e ottenere il rimborso dei 30 euro da loro stessi, a suo tempo, telefonicamente ritenuti un errore.
Ho contattato la società VISA per chiedergli di bloccare i pagamenti verso Vodafone, ma con mia grande sorpresa mi hanno detto che non possono farlo e che mi devo rivolgere a Vodafone. Ma se non possiamo impedire i pagamenti, che armi ha il consumatore contro gli abusi delle aziende?
Vi allego la raccomandata che gli spedii a fine novembre.
Grazie
Daniele