Disservizi telefonici

Cara Aduc dopo circa 12 giorni di richiesta nuovo numero verde, un operatore della Telecom nel momento di richiesta mi ha fornito il numero identificativo della pratica, riferendomi che sarei stata contattata entro 48 ore dalla richiesta che e avvenuta il il 04.09.2008. A tutt'oggi non sono stata contattata e non si sono nemmeno degnati di informarmi su quanto sta avvenendo. Il secondo problema riguarda l'attivazione di una nuova utenza, mi hanno assegnato un numero nuovo, ma anche questa volta si e' rivelata un'altra beffa. Giorno 09.09.2008 si presenta un tecnico Telecom, fa un sopralluogo di verifica, e se ne va senza dire quello che si doveva fare. L'indomani chiamo per sapere qualche cosa e mi sento dire che l'appuntamento e' stato spostato al 04.11.2008 senza che io dessi il consenso. Per tutto questo ritardo siccome gestisco un call center ed avendo dei contratti firmati con la Wind e la Vodafone sto perdendo circa 30.000,00 euro per non aver rispettato gli accordi. Come devo fare per richiedere risarcimento alla Telecom?