Disservizi telefonici

Buongiorno! A fine 2005 ho fatto richiesta di attivazione (alla Telecom) per una linea telefonica nella mia nuova casa... questa e' stata attivata e tutto e' andato per il verso giusto per circa 5 mesi, dopodiche' una sera, nel fare una telefonata, ho scoperto che non potevo piu' fare telefonate se non digitando, prima, il numero di preselezione 1033. E' iniziato il mio calvario! Al 187 dicono che la colpa e' di Infostrada che mi ha bloccato il numero... a Infostrada dicono che la Telecom mi ha assegnato un numero non libero... al 187 dicono che Infostrada agisce illegalmente... e ne avrei per ore da raccontarvi! addirittura un operatore del 187 ha avuto la sfacciataggine di dirmi testuali parole: "signora, se lei ha comprato una fiat perche' diavolo va a lamentarsi con la Wolswagen?"... e poi mi ha riagganciato la cornetta! Inviperita ho scritto al servizio clienti Telecom tramite mail... un mese dopo alla voce "le tue pratiche/richieste" avevano scritto "problema risolto"... ma come? Ho scritto 5 raccomandate (con ric.di ritorno) in cui minacciavo di voler intraprendere le vie legali, di appellarmi a tutte le associazioni dei consumatori e le ho spedite alle sedi Telecom di Bergamo, Milano, Roma che ho trovato e... mi sono tornate tutte indietro con un bel "respinte dal destinatario"! Ora, e' un anno che questa storia va avanti. Mi hanno consigliato di disdire l'abbonamento Telecom e di riaprirne un altro ma... non e' bastato buttare via tempo e soldi cercando di trovare una soluzione tramite gli operatori? Perche' devo spendere ancora 150 euro per attivare un'altra linea telefonica, quando la mia ce l'avevo gia'? Cosa posso fare a questo punto? Se poi le raccomandate me le rimandano indietro, cosa faccio? Se potrete consigliarmi qualcosa ve ne sarei veramente grata. Cordiali saluti.
Cristina, da Seriate/Bergamo