Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Disservizi Tele2

7 luglio 2008
Domanda 7 luglio 2008
Tele2 ha fatto un intervento sulla linea (doveva essere un intervento migliorativo) invece sono senza linea dal 20/06/08. Ho scritto diverse volte con mail a Tele2, é intervenuto un tecnico ma non ha risolto il problema. Sono senza servizio da ben 13 giorni. Cosa devo fare ?? Esiste un Garante o un'autorità che possa intervenire per risolvere il problema ?? Ho diritto ad indennizzo ??
distinti saluti.

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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