Venerdì 5 giugno 2026
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Disservizi sulla rete Vodafone

11 aprile 2007
Domanda 11 aprile 2007
Salve. Io da un paio di settimane ho un problema con la ricezione del cellulare, ovvero continua ad andare via la copertura del servizio e ogni volta se voglio mandare un sms o fare una telefonata mi tocca aspettare il ritorno del segnale. Ho chiamato il mio gestore (Vodafone) e mi hanno detto che ci sono dei problemi nella mia zona un guasto. Ogni volta pero che richiamo per ricevere novita' mi dicono sempre che il problema si risolvera' in 24 ore. Questa situazione va avanti da piu di 10 giorni. La domanda che volevo porvi e' questa: io da cliente posso farmi rimborsare qualcosa a causa del malfunzionamento servizio? Grazie per l'assistenza.
Stefano, da Milano

Risposta ADUC
Si, puo' impostare una richiesta di rimborso danni contestando il disservizio, riferendosi al contratto in essere. Cio' con messa in mora (da anticiparsi magari via fax) a cui potra' seguire una conciliazione davanti al CORECOM o alla locale camera di commercio: clicca qui
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