Cara ADUC
Disservizi Mediaset Premium
Domanda
21 gennaio 2012
Vengo al dunque.
Sto cercando dall'inizio di Settembre di disdire il mio abbonamento con MEDIASET PREMIUM ma che succede? Dopo due mesi mi contatta un fantomatico operatore dicendomi che la raccomandata inviata era priva di firma (ingenuamente ci credo E NON AVREI DOVUTO FARLO, infatti ho trovato poi in seguito numerosi blog su internet di persone che lamentavano lo stesso problema: mancata firma sulla richiesta di disdetta) e quindi il contratto era stato automaticamente rinnovato in quanto la mia richiesta di disdetta non era valida.
In data 31/11/2011 mando una seconda raccomandata con la richiesta di recesso di contratto immediato con preavviso di 30gg (secondo la legge bersani), utilizzando il loro template su internet. Vengo anche contattato da un operatore che mi propone tariffe vantaggiose pur di trattenermi, ma io categoricamente rifiuto.
Finale?
Oggi 19/01/2012 ricevo una fattura da parte del "servizio clienti" mediaset premium in cui mi si chiede di pagare altri 60 euro circa per il servizio nel periodo 01/01/2012-29/02/2012.
Cosa mi consigliate di fare?
Vado dalla guardia di finanza?
Spero il mio messaggio possa essere preso in considerazione visto i numerosi disservizi che questi signori di mediaset premium stanno causando.
Grazie comunque
Gianluca, da Ruvo Di Puglia (BA)
Sto cercando dall'inizio di Settembre di disdire il mio abbonamento con MEDIASET PREMIUM ma che succede? Dopo due mesi mi contatta un fantomatico operatore dicendomi che la raccomandata inviata era priva di firma (ingenuamente ci credo E NON AVREI DOVUTO FARLO, infatti ho trovato poi in seguito numerosi blog su internet di persone che lamentavano lo stesso problema: mancata firma sulla richiesta di disdetta) e quindi il contratto era stato automaticamente rinnovato in quanto la mia richiesta di disdetta non era valida.
In data 31/11/2011 mando una seconda raccomandata con la richiesta di recesso di contratto immediato con preavviso di 30gg (secondo la legge bersani), utilizzando il loro template su internet. Vengo anche contattato da un operatore che mi propone tariffe vantaggiose pur di trattenermi, ma io categoricamente rifiuto.
Finale?
Oggi 19/01/2012 ricevo una fattura da parte del "servizio clienti" mediaset premium in cui mi si chiede di pagare altri 60 euro circa per il servizio nel periodo 01/01/2012-29/02/2012.
Cosa mi consigliate di fare?
Vado dalla guardia di finanza?
Spero il mio messaggio possa essere preso in considerazione visto i numerosi disservizi che questi signori di mediaset premium stanno causando.
Grazie comunque
Gianluca, da Ruvo Di Puglia (BA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, in cui ribadisce che ha disdetto l'abbonamento e chiede l'emissione di nota di credito per la fattura in questione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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