Disservizi mediaset premium

Anch'io mi unisco ai molti consumatori rimasti delusi dai servizi di mediaset premium. I problemi che ho riscontrato sono molteplici. Prima di tutto il call center inadeguato. Spesso mi è capitato di chiamare, sentirmi tutta la parte relativa ai costi della chiamata e poi quando arrivavo al dunque, sentirmi dire che tutti gli operatori sono occupati e riattacare senza la possibilità di rimanere in attesa. Altre volte dopo cadeva la linea appena agganciato l'operatore. Ma la migliore è stata quando raggiunto uno di loro questi mi ha detto che era impossibilitato ad aiutarmi visto che le attrezzature con cui lavorava (il computer) erano rotte.
Non parliamo poi del sito internet che la maggior parte delle volte è inutilizzabile. Sono giorni che provo a ricaricare sul sito una tessera che mi dava come registrata ma che non mi faceva ricaricare. Allora ho provato a togliermi dalla registrazione e rifarla ma sembra che i miei dati compresi quelli della tessera rimangano inseriti nel database del sito e ciò comporta un errore (precisamente codice errore 90001).
Ora aspetterò domani per provare a risolverlo, ma certo è che quando ho comprato la tessera premium mi avevano promesso determinati servizi di assistenza che però non sono nemmeno lontanamente classificabili come tali. Ora non è solo il denaro speso, ma sopratutto il tempo perso standogli dietro e il conseguente nervosismo che vorrei rivendicare.
Gerald, da Roma (RM)