Cara ADUC
Disservizi H3G
Domanda
12 dicembre 2008
Da alcune settimane non riesco ad utilizzare il mio telefono (come ho fatto per diversi mesi) per connettere il mio pc ad internet. Ho chiamato molte volte il call center di H3G per segnalare il problema ma ancora non ho ricevuto risposte. Alla mia richiesta di recedere dal contratto per passare ad altro gestore, mi è stato risposto che dovrei pagare 550 euro per recesso anticipato (i due anni scadrebbero a novembre 2010).
Cosa posso fare?
Grazie infinite.
Massimo, da Milano (MI)
Cosa posso fare?
Grazie infinite.
Massimo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se vuole recedere e' sufficiente una raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni, senza dover pagare penali ma solo qualche decina di euro di spese amministrative previste in contratto. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
clicca qui
Se invece vuol recedere per loro inadempienza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
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Se invece vuol recedere per loro inadempienza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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