Disservizi gestore Aruba

Buongiorno,
da mesi subisco disservizi sulla linea ADSL, che mi viene fornita da Aruba S.p.A.
Nonostante ben 2 raccomandate A/R con richiesta di rimborso dei danni subiti, l'azienda continua a rigettare ogni responsabilità: prima dice che è colpa di Telecom Italia, poi che nel contratto che ho firmato non sono previsti rimborsi di alcun tipo (ma non è una clausola vessatoria?). Telecom Italia, manco a dirlo, non vuole saperne di me perchè non sono loro cliente diretto per l'ADSL (ma per l'infrastruttura che la regge si!). Insomma, di due aziende che mi forniscono "in coppia" un servizio, nessuna delle due si prende la responsabilità di risarcirmi.
Chiedo quindi consiglio su come procedere e un eventuale recapito per inoltrarvi segnalazione ufficiale e relativa documentazione. Ringrazio in anticipo e porgo,
Distinti saluti