Disservizi delle associazioni che 'vendono' corsi

buongiorno! la mia domanda riguarda la possibilità di manifestare il proprio disappunto quando non si è soddisfatti del "prodotto" se il "fornitore" è un'associazione. Io ho pagato x un corso di formazione di cui non son stata per nulla soddisfatta e in questo caso a chi posso rivolgermi? Ho anche anticipato una cospicua somma per un altro corso che non si è tenuto alla data stabilita e visto il malcontento non ho rinnovato la tessera nel 2008 ma mi è stato negato il rimborso dicendo che il regolamento non lo prevede in nessun caso. Come si può agire in questi casi se è possibile? grazie
Maura, da Pergine Valsugana (TN)