Cara ADUC
Dismissione Servizi Fastweb
Domanda
3 dicembre 2011
Buongiorno, in data 30/09/2006 ho sottoscritto un contratto ADSL Fastweb, che ho disdetto in data 15/03/2011. Nell'ultima fattura mi sono stati addebitati € 96,11 per dismissione servizi FASTWEB, importo che non era previsto quando ho sottoscritto il contratto.
Ho quindi inviato a Fastweb una lettera di messa in mora alla quale non ho ricevuto risposta.
Al momento della sottoscrizione non mi è stata rilasciata copia del contratto (del quale ho solo preso visione), ma mi è stata rilasciata solo copia della proposta di abbonamento che allego, che è l’unico documento che ho firmato e nel quale si fa riferimento ad alcuni articoli del contratto stesso.
Dovendo ora rivolgermi al Corecom regionale la mia domanda è:
come posso procurarmi una copia del contratto in essere al 30/09/2006 per dimostrare che tale contratto non prevedeva l’importo di € 96,11?
Grazie
Cordiali saluti
Rosa, da Saronno (VA)
Ho quindi inviato a Fastweb una lettera di messa in mora alla quale non ho ricevuto risposta.
Al momento della sottoscrizione non mi è stata rilasciata copia del contratto (del quale ho solo preso visione), ma mi è stata rilasciata solo copia della proposta di abbonamento che allego, che è l’unico documento che ho firmato e nel quale si fa riferimento ad alcuni articoli del contratto stesso.
Dovendo ora rivolgermi al Corecom regionale la mia domanda è:
come posso procurarmi una copia del contratto in essere al 30/09/2006 per dimostrare che tale contratto non prevedeva l’importo di € 96,11?
Grazie
Cordiali saluti
Rosa, da Saronno (VA)
Risposta ADUC
domanda da mille milioni.... a cui, forse, rispondera' Fastweb che portera' in conciliazione al Corecom questo contratto e li' prendera' atto se e come (e comunque non 96,00 euro che, anche se fossero scritti nero su bianco, sarebbero riconducibili ad una penale o non a spese di disattivazione, cosi' come la legge Bersani prevede che debbano essere pagate.
Ci rendiamo conto dell'incognita, ma l'alternativa e' chiedere in qualche gruppo di discussione se ci sono utenti che hanno un simile contratto e farselo inviare.
Ci rendiamo conto dell'incognita, ma l'alternativa e' chiedere in qualche gruppo di discussione se ci sono utenti che hanno un simile contratto e farselo inviare.
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