Disguido viaggio aereo

Ho acquistato (prenotato) un volo tramite un'agenzia di viaggi telefonica e/o on-line. Questa Agenzia mi ha inviato, 2-3 giorni prima della partenza, la convocazione tramite e-mail. Il giorno stabilito mi sono recato in aeroporto e, presentatomi al check-in, fornisco le mie generalità. A questo punto, il personale preposto al check-in, mi risponde che il mio nominativo non risulta nella lista dei passeggeri. Morale della favola, sono rimasto a terra e, trovandomi all'estero (si trattava infatti di un volo di ritorno), ho dovuto forzatamente prolungare la mia vacanza con tutte le spese a mio carico, compresa la ricerca di un nuovo volo e l'acquisto del relativo biglietto.
Vorrei sapere quali sono i miei diritti; se oltre al rimborso del biglietto, posso chiedere il rimborso di tutte le altre spese ed il risarcimento del danno dovuto a disagio, stress ecc..., e come questo può essere quantificato; vorrei inoltre sapere se può profilarsi anche un qualche grado di responsabilità a mio carico per il fatto di essermi recato in aeroporto senza il foglio di convocazione e per il fatto di non essere andato preventivamente al banco dell'agenzia per richiedere il rilascio del biglietto cartaceo; infine, vorrei sapere quali sono i termini di prescrizione dell'azione.
Grazie.
Claudio, da Macerata (MC)