Disfunzioni di Tin

Ho acquistato, presso un noto provider (Tin), un dominio e due pacchetti di email (20) aggiuntive. Dall'inizio del mese le email hanno smesso di funzionare e l'assistenza mi dice sempre la stessa cosa: La sua pratica e' stata affidata ad un ufficio esterno (?) faremo, comunque, un sollecito'. Inizialmente ho contattato tale assistenza due volte la settimana. Ultimamente li sto chiamando ogni giorno, ma la risposta ed i risultati sono sempre quelli. Cosa posso fare? Grazie.
Aldo, da Roma