Cara ADUC
Disdire Telecom in fretta perche' vado all'estero
Domanda
27 ottobre 2008
Ho letto la sezione dedicata a questo tema... ma... ho qualche dubbio ancora. Sono spagnolo ed entro 15 giorni torno in stagna, ma devo disdire il mio contratto con la Telecom. La mia idea e inviare raccomandate e basta, e di non pagare nulla perche':
1.Ho fatto tutto tramite internet e il contratto definitivo che mi hanno spedito (piu' altri documenti) non l'ho rinviato. Non hanno la mia firma da nessuna parte, salvo l'accordo che ho accettato online, dove non mi ricordo di aver letto certe clausole
2.In contratto dice che si deve pagare una penale, ma non specifica quanto ne perche'...
La mia paura e' che mi facciano problemi, perche' a questo punto sarei di gia' all'estero. Con problemi mi riferisco a una denuncia, qualche procedura legale dove io mi deva presentare davanti a giudice, conciliatore etc.
Posso andare via tranquillo se invio una raccomandata a/r di disdetta del servizio?
La bolletta che corrisponda la pagherà il mio compagno di affitto per me...ma comunque se mi addebitano il costo di recesso posso rifiutarmi? E solo una domanda retorica perche' se e' cosi lo faro.
Tanti saluti a grazie
Raul, da Pontedera (PI)
1.Ho fatto tutto tramite internet e il contratto definitivo che mi hanno spedito (piu' altri documenti) non l'ho rinviato. Non hanno la mia firma da nessuna parte, salvo l'accordo che ho accettato online, dove non mi ricordo di aver letto certe clausole
2.In contratto dice che si deve pagare una penale, ma non specifica quanto ne perche'...
La mia paura e' che mi facciano problemi, perche' a questo punto sarei di gia' all'estero. Con problemi mi riferisco a una denuncia, qualche procedura legale dove io mi deva presentare davanti a giudice, conciliatore etc.
Posso andare via tranquillo se invio una raccomandata a/r di disdetta del servizio?
La bolletta che corrisponda la pagherà il mio compagno di affitto per me...ma comunque se mi addebitano il costo di recesso posso rifiutarmi? E solo una domanda retorica perche' se e' cosi lo faro.
Tanti saluti a grazie
Raul, da Pontedera (PI)
Risposta ADUC
faccia la disdetta con raccomandata AR. In questo modo sara' tenuto al pagamento del canone per il mese successivo. Quanto a eventuali penali, la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti