Cara ADUC
Disdire Tele2
Domanda
23 luglio 2007
Cara Aduc, vi scrivo perche' credo di essere uno di quelli che con il decreto Bersani e' risultato penalizzato. Ho un contratto ADSL con Tele2 risalente all'aprile 2005, in cui nell'art. relativo al recesso era specificato che il contratto ha durata indeterminata con facolta' delle parti di recedere in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni da comunicare all'altra parte mediante raccomandata a/r. Veniva inoltre specificato che se il cliente recede entro i primi dodici mesi dalla stipulazione deve pagare i canoni rimanenti fino alla scadenza degli stessi. In seguito all'approvazione del decreto Bersani vengo sapere dall'operatore del servizio clienti di Tele2 che le cose sono cambiate e che il contratto ha durata annuale e si rinnova tacitamente per periodi di uguale durata, con la conseguenza che lo stesso mi scadra' ad aprile 2008. Visto che devo disdire l'adsl adesso, e' giusto che mi chiedano di pagare 60 euro per disattivazione anticipata entro l'anno, considerato che ho un contratto con loro da piu' di tre anni? Suppongo anche che il cambiamento arbitrario del contratto da parte di Tele2 sia facilmente derogabile tramite la norma che recita quanto segue: Tele2 potra' procedere alla modifica delle condizioni generali del contratto. Dette modifiche avranno effetto solo dopo 30 giorni dalla data in cui saranno portate a conoscenza del cliente attraverso i mezzi d'informazione e, in ogni caso, comunicate unitamente alla fattura o con separato avviso presso il recapito del cliente.
Federico, da Trapani
Federico, da Trapani
Risposta ADUC
Lei puo' didsdire senza pagare penale dando un preavviso di almeno 30 giorni tramite una raccomandata A/R (qui le norme: clicca qui). Nel caso si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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