Cara ADUC
Disdire un contratto Wind
Domanda
29 dicembre 2007
Spett. Associazione,
ho sottoscritto un contratto (senza data) per Happy Italy ed ADSL MINI con Wind Infostrada.
In data 03.04.07 è stato comunicato che l'attivazione del servizio sarebbe stato attivato entro 15/20gg.
Il 16.05.07 è stata comunicata l'attivazione del servizio.
Nel frattempo in data 04.05.07 avevo disdettato il contratto per il troppo tempo intercorso e perchè da informazioni assunte Infostrada non era in grado di migliorare il servizio che avevo col precedente gestore.
Attivato il servizio (si fa per dire) il servizio è inefficiente: ho inviato almeno 10-20 form di protesta perchè la velocità della linea è molto bassa.
Dò un'ulteriore disdetta del contratto il 21.05.07 (entro 7 giorni m'han detto dal 155 che era possibile).
Il 22.05.07 il vecchio gestore (telecom) mi riattiva ancora l'ADSL.
Dpo tutto questi cambiamenti pago giustamente Telecom, mentre Wind continua ad inviare fatture che regolarmente non pago.
Ora Windi ha affidato il tutto ad una società per il recupero del credito.
Che fare? dove ho sbagliato?.
Gaspare , da Marsala (TO)
ho sottoscritto un contratto (senza data) per Happy Italy ed ADSL MINI con Wind Infostrada.
In data 03.04.07 è stato comunicato che l'attivazione del servizio sarebbe stato attivato entro 15/20gg.
Il 16.05.07 è stata comunicata l'attivazione del servizio.
Nel frattempo in data 04.05.07 avevo disdettato il contratto per il troppo tempo intercorso e perchè da informazioni assunte Infostrada non era in grado di migliorare il servizio che avevo col precedente gestore.
Attivato il servizio (si fa per dire) il servizio è inefficiente: ho inviato almeno 10-20 form di protesta perchè la velocità della linea è molto bassa.
Dò un'ulteriore disdetta del contratto il 21.05.07 (entro 7 giorni m'han detto dal 155 che era possibile).
Il 22.05.07 il vecchio gestore (telecom) mi riattiva ancora l'ADSL.
Dpo tutto questi cambiamenti pago giustamente Telecom, mentre Wind continua ad inviare fatture che regolarmente non pago.
Ora Windi ha affidato il tutto ad una società per il recupero del credito.
Che fare? dove ho sbagliato?.
Gaspare , da Marsala (TO)
Risposta ADUC
da quanto ci dice sembra che comunque lei abbia accettato la prima attivazione (infatti parla di servizio scadente e quindi lo ha utilizzato), per cui lei avrebbe dovuto disdire il contratto tramite raccomandata A/R da inviare almeno 30 giorni prima della cessazione dello stesso. Se h agito cosi', invii una diffida a Wind perche' smetta di chiederle quanto da lei non dovuto (clicca qui). Altrimenti provveda ora a disdire nei termini di legge.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti