Disdire contratto Vodafone

Circa 4 mesi fa ho acquistato una Vodafone Internet Key con 3 mesi di navigazione in formula abbonamento ma SENZA VINCOLI.
Al termine dei 3 mesi, tale abbonamento, è "facilmente" disdibile.
La pubblicità dice: "Puoi disattivare l'offerta accedendo all'Area personale "190 Fai da te"
mA.... NON C'E' MODO DI DISDIRLA ! ! ! (o, se c'è è nascosta bene)
In negozio dicono di chiamare il 190. E' un labirinto di selezioni in cui è praticamente impossibile parlare con un operatore (= non ci sono mai riuscito)
Cercando di contattare la Vodafone utilizzando il "contattaci" esce: "Servizio momentaneamente non disponibile"
A questo punto volevo chiedervi:
1) Come posso disattivare tale abbonamento ?
2) La pubblicità che fa la vodafone non è ingannevole?
Grazie mille.
Luca, da Cremona (CR)